Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 avril 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des services du groupe RT Global Solution (comprenant notamment RT Logistique, SETT Transports et RT Office) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :

  • RT Global Solution
  • Siège social : 1088 Avenue François de Champollion, 38530 Pontcharra, France
  • Téléphone : 04 76 72 83 75
  • Contact pour les questions relatives à la protection des données : r.tardy@rt-groupe.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités et de sa présence sur ses différents canaux digitaux (site web, application Facebook, réseaux sociaux, formulaires de contact, devis en ligne), RT Global Solution est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, identifiant utilisateur des plateformes partenaires (ex. identifiant Facebook), photo de profil publique.
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données professionnelles : société, fonction, SIREN/SIRET, adresse professionnelle, secteur d’activité.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, logs de connexion, cookies.
  • Données d’interaction : messages envoyés, commentaires, réactions sur nos publications, demandes de contact ou de devis.
  • Données contractuelles et financières pour nos clients : référence contrat, informations de facturation, historique des prestations.

Les données collectées via Facebook sont strictement celles que vous avez explicitement autorisé Facebook à partager lors de l’utilisation de la fonction « Connexion Facebook » ou de l’interaction avec nos Pages RT Logistique et SETT Transports.

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis — base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
  • Gérer la relation client et exécuter nos prestations logistiques et de transport — base légale : exécution du contrat.
  • Assurer la communication institutionnelle via nos réseaux sociaux — base légale : intérêt légitime.
  • Traiter les candidatures spontanées et le recrutement — base légale : mesures précontractuelles.
  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales — base légale : obligation légale.
  • Améliorer nos services, mesurer l’audience du site et analyser les interactions — base légale : intérêt légitime ou consentement.

5. Durée de conservation

  • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Clients : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans (obligations comptables et fiscales).
  • Candidatures : 2 ans à compter du dernier contact.
  • Données issues des réseaux sociaux : durée d’utilisation de la plateforme ou jusqu’à demande de suppression.
  • Logs de connexion : 12 mois maximum.
  • Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes habilités de RT Global Solution et, le cas échéant, à nos sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution des traitements : hébergeurs (OVHcloud), outils CRM, prestataires informatiques, outils d’emailing, plateformes partenaires (Meta/Facebook, Google, LinkedIn).

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus au respect du RGPD. Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Meta/Facebook, Google) sont susceptibles de traiter des données hors Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, décisions d’adéquation, ou certifications reconnues (ex. Data Privacy Framework).

8. Sécurité des données

RT Global Solution met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données : chiffrement HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes régulières, sensibilisation des collaborateurs à la protection des données.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie à 100%.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir copie.
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données. Voir notre page dédiée : Suppression des données utilisateur.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
  • Droit de définir des directives post-mortem relatives à vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : r.tardy@rt-groupe.com

Votre demande sera traitée dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception. Une pièce d’identité pourra vous être demandée afin de prévenir toute usurpation.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

12. Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables de ces autres sites ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site susceptible de collecter des informations personnelles.

13. Modifications de la politique

RT Global Solution se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour tenir compte d’évolutions légales, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. La version applicable est celle en ligne à la date de votre consultation. Les modifications substantielles vous seront notifiées par les canaux appropriés.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à r.tardy@rt-groupe.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social.