Démarrage d’une plateforme 3PL pour un groupe agroalimentaire italien

Profil client : Groupe agroalimentaire familial italien coté à la Bourse de Milan, spécialisé dans l’épicerie sucrée (viennoiseries industrielles, biscuiterie, confiserie), présent dans plus de 50 pays, chiffre d’affaires supérieur à 650 M€.

🎯 Le contexte

Le client développait son activité sur le marché français avec des volumes en forte croissance (grande distribution, foodservice, import de produits secs) et avait besoin d’un partenaire logistique capable d’absorber ses flux d’import depuis l’Italie et de redistribuer en France avec une garantie de service auprès des enseignes.

Son cahier des charges incluait stockage palettes sec (produits secs, température ambiante), préparation de commandes multi-références, gestion des plateformes GMS avec leurs cahiers des charges spécifiques (EDI, RDV plateforme, étiquetage enseigne), et capacité à absorber des pics saisonniers (Noël, Pâques).

🔧 L’enjeu

  • Rodage rapide : le client voulait démarrer en moins de 2 mois entre la signature de l’offre et la première réception effective, ce qui imposait une grande agilité opérationnelle de notre côté.
  • Maîtrise des exigences GMS : connexion EDI aux principaux distributeurs français, étiquetage aux standards enseignes, respect des créneaux RDV plateforme.
  • Grille tarifaire compétitive sur le long terme, dans un secteur agroalimentaire où les marges sont serrées et où les prestataires doivent absorber une partie de la pression prix.

✅ Notre réponse

Nous avons dédié une cellule de notre site Bressolles (Allier), idéalement positionnée sur l’axe Centre-Est pour servir à la fois les plateformes d’Île-de-France, du Grand Est et du Sud-Est. Offre construite avec :

  • Une grille transport complète (lot, demi-lot, messagerie) adossée à notre filiale transport et à un réseau de partenaires qualifiés pour l’Italie.
  • Un plan d’exploitation détaillé avec effectifs RH, équipements (filmeuse, étiqueteuse, convoyeurs), process qualité (contrôle DLUO, rotation FIFO par lot, inventaires tournants).
  • Une proposition financière complète (P&L 3 ans) avec engagement sur les coûts unitaires et formule d’indexation transparente.
  • Le raccordement EDI aux principales enseignes françaises.

📊 Le périmètre

  • Surface dédiée : environ 4 000 palettes en rotation
  • Préparation : commandes picking palette et colis, plusieurs centaines de lignes/jour en régime courant
  • Transport : navettes directes depuis l’Italie + redistribution France métropolitaine
  • SLA : taux de service ≥ 98 %, fiabilité préparation ≥ 99,5 %, respect des créneaux RDV plateforme ≥ 97 %

🎯 Bilan commercial

Offre transmise au client avec présentation en visio de l’équipe projet. Positionnement jugé parmi les mieux-disants sur le rapport prix / qualité, avec un avantage différenciant sur la proximité et la réactivité d’une ETI familiale comparée aux grands groupes 3PL. Dossier commercial en cours.

Étude de cas anonymisée pour préserver la confidentialité des échanges commerciaux en cours.