🛒 Pourquoi externaliser votre logistique e-commerce

Le e-commerce et les marketplaces imposent un trio de contraintes que votre équipe interne peine à absorber au-delà d’un certain seuil : volumes qui explosent lors des pics (Black Friday, soldes, fêtes), exigences qualité individuelle (chaque colis est une expérience client), et intégrations SI multiples (votre boutique, vos marketplaces, vos transporteurs, votre comptabilité).

RT Logistique opère des prestations e-commerce depuis son hub central de Bressolles (20 000 m²), avec une équipe dédiée, un WMS paramétré pour le picking à la pièce, et les intégrations natives aux principales plateformes du marché. Nos clients e-commerçants vont du pure player en croissance au retailer omni-canal qui cherche à industrialiser son canal digital.

📦 Notre offre e-commerce

Réception et stockage

• Réception multi-fournisseurs (imports containers, fabricants, marques)
• Contrôle qualité à réception selon spécifications
• Stockage optimisé picking avec rangement ABC et rack dynamique
• Zones à contrôle d’accès pour références à forte valeur
• Gestion DLUO pour catégories cosmétique / alimentaire / pharmacie

Préparation de commandes B2C

• Picking à la pièce avec scan code-barres systématique
• Batch picking, wave picking, zone picking selon volumes et typologie
• Emballage adapté (carton à format, enveloppe matelassée, sachet éco) avec protection calage
• Expérience client premium : papier de soie, carte personnalisée, papier cadeau — selon votre cahier des charges
• Bulletin de livraison aux couleurs de votre marque
• Expédition le jour même pour commandes avant cut-off

Intégrations SI e-commerce natives

• Shopify (API REST / GraphQL, flux commandes / stocks / expéditions temps réel)
• Amazon SP-API (FBM / Seller Fulfilled Prime)
• PrestaShop, WooCommerce, Magento
• Wix, Squarespace, Webflow e-commerce
• Marketplaces : Mirakl, ManoMano, Rue du Commerce, Cdiscount Marketplace
• ERP : Odoo, Sage 100, SAP, Dynamics, NetSuite
• OMS multi-canal pour clients omni-canal

Expédition et transporteurs

• Intégration avec les principaux transporteurs B2C : Colissimo, Chronopost, DPD, Mondial Relay, UPS, FedEx, DHL
• Génération automatique d’étiquettes d’expédition, protocoles transporteur
• Multi-carriers avec arbitrage coût / délai automatisé
• Tracking bout en bout avec notification client automatique
• Expéditions internationales (UE et hors UE avec documents douaniers)

Gestion des retours et logistique inverse

• Portail retours client paramétrable
• Réception et contrôle des colis retournés
• Remise en stock, rework, destruction ou mise en liquidation selon règle métier
• Reporting retours (taux, motifs, valeurs) pour pilotage produit / marketing

🏢 Nos sites pour le e-commerce

🎯 À qui cette offre s’adresse-t-elle ?

📊 Nos engagements SLA e-commerce

💰 Tarification e-commerce : une grille lisible

Notre modèle économique e-commerce se décompose typiquement en :

• Stockage au mois (palette, m³ ou emplacement picking selon volumes)
• Préparation de commande (forfait par colis + ligne / pièce picking supplémentaire)
• Emballage (coût des consommables refacturés ou inclus selon contrat)
• Transport (au tarif négocié, marge limitée : nous mutualisons nos contrats cadre)
• Traitement retour (forfait par retour)
• Services à valeur ajoutée (personnalisation, kitting, co-packing) à l’unité

Chaque projet est chiffré sur mesure après cadrage technique. Nous pratiquons une transparence totale sur les coûts refacturés (pas de marge cachée sur les consommables ou le transport).

❓ Questions fréquentes e-commerce

Combien de temps pour démarrer ?

De 3 à 8 semaines selon la complexité. Pure player Shopify standard : 3-4 semaines. Omni-canal avec plusieurs marketplaces : 6-8 semaines. Nous avons un template de démarrage qui accélère la phase intégration SI.

Gérez-vous les pics Black Friday / Noël ?

Oui, c’est notre spécialité. Nous dimensionnons nos équipes en amont avec intérim formé, étendons les horaires (2×8 voire ponctuellement 3×8), et mobilisons notre réseau d’affrètement pour le transport. Les pics annoncés ne dégradent pas le SLA.

Pouvez-vous prendre en charge un branding premium (papier cadeau, personnalisation) ?

Oui. Nous adaptons notre process à votre identité : papier de soie aux couleurs, mot personnalisé, découpe papier cadeau, bristol signé, scellé de marque. Coûts refacturés au réel.

Reporting CO₂ pour notre CSRD ?

Oui, reporting CO₂ par tournée et par expédition (méthodologie ADEME / GLEC). Voir notre livre blanc CSRD.

🔗 Études de cas e-commerce

• Voir toutes nos études de cas
• Cas e-commerce anonymisés disponibles sur demande (NDA)

🔗 Services associés à votre projet e-commerce

Notre offre e-commerce s’appuie sur l’ensemble des capacités du groupe :

• Logistique contractuelle 3PL — Picking à la pièce, connecteurs Shopify / Amazon / PrestaShop, cellules dédiées e-commerce
• Services à valeur ajoutée — Co-packing promotions, emballage personnalisé, gestion des retours (reverse logistics)
• Transport routier intégré — Livraisons B2B et acheminement vers hubs des transporteurs dernière mile
• Affrètement pour pics saisonniers — Black Friday, Noël, soldes : capacité complémentaire contractualisée

📞 Parlons de votre projet e-commerce

Pure player en croissance, retailer omni-canal, marque internationale en expansion France : nos équipes sont à votre disposition pour cadrer votre projet.

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