🎯 Notre philosophie : la digitalisation pragmatique

Nous ne vendons pas « la plateforme IA qui va révolutionner votre supply chain ». Nous sommes une ETI française, nous connaissons la logistique et le transport depuis 40 ans, et nous avons construit une digitalisation robuste, standard et interopérable. Nos principes :

• Outils du marché paramétrables plutôt que développements spécifiques — pour que votre DSI reconnaisse ses standards et que la maintenance soit assurée dans la durée
• Interopérabilité native avec les ERP de nos clients via EDI et API REST, pas de boîte noire propriétaire
• Données claires et restituables : vous gardez la propriété de vos données, vous les récupérez dans un format exploitable en fin de contrat
• Transparence opérationnelle : pas de modèles magiques, mais des indicateurs construits, auditables et expliqués
• Sécurité de niveau ETI industrielle : hébergement France / UE, sauvegardes, continuité d’activité, conformité RGPD

🏭 Notre stack WMS (Warehouse Management System)

Capacités fonctionnelles couvertes

• Gestion multi-sites et multi-clients avec cellules dédiées ou mutualisées
• Gestion avancée du stock : FIFO, LIFO, FEFO, DLUO, DLC, numéro de lot, numéro de série, sérialisation pièce
• Traçabilité amont/aval complète avec horodatage des mouvements
• Mode picking : palette, colis, pièce, wave picking, batch picking, zone picking, scan code-barres / RFID
• Gestion des emplacements dynamiques (ABC) et réapprovisionnement automatique des zones picking
• Inventaire tournant et physique avec rapports d’écarts
• Gestion des marchandises dangereuses (ADR) avec zones et règles compatibilité
• Gestion des cross-docks et consolidation
• Gestion du retour et reverse logistics avec contrôle qualité

Paramétrage sur vos règles métier

Le WMS est configuré lors du démarrage pour reprendre votre référentiel articles (code article, unité de vente, unité logistique, dimensions, poids, contraintes ADR/DLUO, AOP/AOC, certifications), vos règles de picking, vos règles de rotation, vos plafonds de sécurité, et vos contraintes spécifiques (isolation allergènes, température, zones restreintes).

🚚 Notre stack TMS (Transport Management System)

Capacités fonctionnelles

• Gestion des ordres de transport avec cascade vers transporteurs partenaires en cas d’affrètement
• Planification de tournées avec optimisation multi-drop et multi-pick
• Optimisation des chargements (taux de remplissage, compatibilités marchandises, règles ADR)
• Gestion de la flotte propre (tracteurs, semi-remorques, conducteurs) et du réseau partenaire
• Suivi temps réel via géolocalisation GPS (boîtiers embarqués)
• Conformité réglementaire : temps de conduite / repos (CE 561/2006, AETR), RSE transport
• Dématérialisation documents : CMR, eCMR, lettres de voiture, preuves de livraison (ePOD)
• Calcul automatisé du CO₂ par tournée (méthodologie ADEME Base Carbone / GLEC Framework / ISO 14083)

Application mobile conducteur

• Dématérialisation complète des documents de transport
• Scan et retour des preuves de livraison (e-POD) avec photos et signatures
• Remontée terrain des anomalies (dégradation, retard, problème de quai)
• Messagerie dédiée avec l’exploitation
• Navigation intégrée et respect des itinéraires poids lourds

🔌 Intégration avec vos ERP et systèmes

ERP industriels compatibles

• SAP : modules MM (Material Management), EWM (Extended Warehouse Management), LES (Logistics Execution). Interfaçage via IDocs (SHPCON, DESADV, DELVRY), BAPIs, API REST SAP Gateway.
• Oracle : NetSuite, E-Business Suite. Interfaçage SOAP / REST, Integration Cloud Service.
• Microsoft Dynamics 365 : modules Supply Chain Management, Finance & Operations. Connecteurs natifs.
• Sage X3 et Sage 100 : connecteurs éprouvés pour PME / ETI.
• Cegid, Divalto, Odoo : pour les ETI / PME en croissance.

Plateformes e-commerce et marketplaces

• Shopify (v Admin API, webhooks orders/inventory) — installation en quelques jours
• PrestaShop — webservices REST natifs
• Magento / Adobe Commerce — API REST
• WooCommerce — API REST WordPress
• Amazon SP-API (Seller Partner API) — orders, inventory, fulfillment, FBM, FBA
• Plateformes multi-vendeurs (Mirakl, ChannelAdvisor, Lengow) via API standard

📡 Échanges EDI & API

Standards EDI supportés

• EDIFACT : ORDERS, ORDRSP, DESADV, RECADV, INVOIC, IFTMIN (transport), IFTMBC (confirmation)
• VDA automobile : 4913 (libellés européens), 4915, ODETTE
• ANSI X12 pour flux US (sur demande client)
• GS1 XML et UBL pour les flux modernes
• Catalogues enseignes GMS : Carrefour, Intermarché, Auchan, Leclerc, E.Leclerc, Casino, Système U, Lidl via plateformes type B2BOOST / Influe / Tenor / DiCentral

API REST

• Endpoints standards : /stocks, /orders, /movements, /shipments, /asn, /invoices
• Authentification OAuth 2.0 / API keys
• Webhooks pour notifications temps réel (mouvements stocks, statuts commandes, incidents)
• Documentation OpenAPI (Swagger) fournie en phase projet
• Environnement de test (sandbox) séparé de la production

🖥️ Portail client 24/7

Un portail web sécurisé, accessible 24/7 depuis n’importe quel navigateur, où chaque responsable supply chain ou logistique retrouve en temps réel toutes les données de son contrat :

Gestion fine des droits d’accès par utilisateur (lecture seule, validation commandes, administration), multi-contacts par client, logs d’activité pour audit.

📊 Reporting & analyse de performance

Reporting opérationnel automatisé

• Reporting hebdomadaire : volumes traités, SLA, écarts, incidents
• Reporting mensuel SLA : OTIF, fiabilité préparation, fiabilité inventaire, ponctualité transport, taux de casse, respect créneaux RDV
• Reporting trimestriel revue de performance avec plan d’amélioration continue
• Alertes automatisées sur dépassement de seuils (stock, SLA, anomalies)

Reporting CSRD / bilan GES scope 3

• Émissions CO₂ par tournée (fuel-based : consommation réelle × facteur émission mix carburant)
• Émissions CO₂ par expédition (distance-based selon GLEC si fuel-based indisponible chez un partenaire)
• Mix énergétique détaillé (gazole B7, HVO 100 %, autres)
• Attestations mensuelles HVO pour les clients engagés
• Format compatible CSRD : méthodologie ADEME Base Carbone, GLEC Framework, ISO 14083
• Voir notre livre blanc CSRD scope 3 transport pour la méthodologie complète

🔒 Cybersécurité & confidentialité

Hébergement et infrastructure

• Hébergement France / UE (cloud privé + serveurs dédiés selon criticité)
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec test de restauration régulier
• Plan de continuité d’activité (PCA) et plan de reprise d’activité (PRA) documentés
• Monitoring 24/7 de la disponibilité des systèmes
• Redondance sur les composants critiques

Sécurité applicative

• Chiffrement TLS 1.3 en transit, chiffrement au repos sur les données sensibles
• Authentification forte (MFA) sur les portails client et interfaces critiques
• Gestion fine des droits (principe du moindre privilège)
• Journalisation des accès et actions sensibles
• Patchs de sécurité appliqués selon criticité (fenêtres de maintenance planifiées)
• Tests d’intrusion périodiques sur les applicatifs critiques

Conformité RGPD et protection des données

• Conformité RGPD documentée (registre des traitements, privacy by design)
• DPO externe désigné, accessible aux clients pour toute demande
• Clauses de confidentialité standards dans nos contrats
• NDA préalable systématique avant toute étude de projet sensible
• Réversibilité contractuelle : clauses standards de restitution des données en fin de contrat

🧪 Notre approche en phase projet

❓ Questions fréquentes

Quel est le délai moyen d’intégration SI avec un nouveau client ?

Entre 3 et 8 semaines pour un interfaçage standard (référentiel articles, flux commandes, ASN, facturation) selon complexité. Plus court (2-3 semaines) pour les plateformes e-commerce standards (Shopify, PrestaShop). Plus long (8-12 semaines) pour des intégrations SAP EWM complexes avec règles métier multiples et sérialisation.

Est-ce que nous gardons la propriété de nos données ?

Oui, sans aucune ambiguïté. Vos données (référentiel articles, commandes, mouvements, KPI) restent votre propriété. Nos contrats prévoient explicitement la restitution dans un format exploitable (CSV, JSON, SQL dump) en fin de contrat, ainsi qu’une clause de destruction définitive après restitution.

Êtes-vous conforme RGPD et pouvez-vous signer un DPA ?

Oui. Nous signons systématiquement un accord de sous-traitance RGPD (DPA) avec nos clients. Notre DPO externe est accessible pour toute question. Hébergement France / UE. Documentation du registre de traitements. Procédures en cas de violation de données.

Pouvez-vous passer un audit de cybersécurité client ?

Oui. Nous répondons régulièrement à des questionnaires cyber de nos clients industriels (typiquement sur la base des référentiels ISO 27001, NIST, ou propres aux grands donneurs d’ordre). Nous acceptons les audits sur site sous préavis raisonnable. Nous ne prétendons pas être certifiés ISO 27001 aujourd’hui, c’est une trajectoire à cadrer selon les besoins clients.

Fournissez-vous une documentation technique API / EDI ?

Oui. Pour chaque projet d’intégration, nous fournissons documentation OpenAPI / Swagger pour les API REST, spécifications EDIFACT ou VDA détaillées, et jeux de tests pour vos équipes de développement. Un environnement sandbox séparé est systématiquement mis à disposition.

Que se passe-t-il en cas d’incident SI (panne WMS, indisponibilité portail) ?

Nous avons une procédure d’incident documentée avec notification client, mobilisation de l’équipe technique, mise en œuvre du plan de continuité (mode dégradé manuel si nécessaire), communication régulière jusqu’à résolution, et post-mortem écrit partagé avec le client pour les incidents majeurs.

Êtes-vous en mesure d’accompagner un projet complexe (migration SAP, refonte SI) côté logistique ?

Oui, dans la limite de notre périmètre. Nous disposons d’une équipe IT interne expérimentée sur les intégrations SAP / Oracle / Dynamics. Pour les projets majeurs (refonte complète), nous travaillons main dans la main avec votre intégrateur SI (Accenture, Capgemini, équipes internes) pour garantir l’alignement des flux logistiques.

🔗 Services utilisant cette stack technologique

• Logistique contractuelle 3PL — WMS, intégration ERP, portail client
• Services à valeur ajoutée TITAN — Traçabilité lot, sérialisation, gestion emballages
• Transport routier SETT — TMS, télématique, e-POD, reporting CO₂
• Affrètement et planification — TMS multi-transporteurs, consolidation reporting

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