Externalisation logistique 3PL pour un équipementier électrique haute tension

Profil client : Filiale française d’un groupe international coté (secteur énergie et transition énergétique), plusieurs milliers de collaborateurs en France, activité de fabrication et maintenance d’équipements électriques haute tension pour les opérateurs de réseau.

🎯 Le contexte

Dans le cadre d’une réorganisation globale de sa supply chain européenne, le client a lancé un appel d’offres (RFI) pour la prestation logistique 3PL de deux de ses sites industriels stratégiques en région Auvergne-Rhône-Alpes. L’objectif : externaliser les flux amont et aval pour se recentrer sur le cœur de métier industriel (assemblage, maintenance, pièces de rechange) et bénéficier d’un prestataire capable de gérer les spécificités du secteur.

Le cahier des charges imposait des exigences pointues : intégration SAP MM native par API REST ou EDI, WMS robuste interfaçable, zone ADR dédiée (Classes 2, 3, 8 et 9 pour huiles, solvants, gaz SF6, batteries lithium), Sprinkler APSAD R1, proximité géographique sous 40 km des sites de production, équipe dédiée, navettes quotidiennes contractualisées, et démarrage opérationnel au 1er janvier 2027 avec garantie SLA.

🔧 L’enjeu

Trois difficultés structurantes :

  • La contrainte ADR : très peu de prestataires régionaux disposent de zones dédiées homologuées Classes 2/3/8/9 avec conseiller à la sécurité (CSS) interne.
  • L’intégration SI native SAP MM : pouvoir faire remonter en temps réel les mouvements de stock et les non-conformités dans l’ERP client sans passage par un intermédiaire manuel.
  • La montée en charge rapide sans période de tuilage chaotique : le client exigeait un plan de transition (transfert de stocks, formation des équipes, recettage SI) terminé en 3 mois.

✅ Notre réponse

Nous avons mobilisé deux sites de notre maillage :

  • Un site Classe A de 5 250 m² avec Sprinkler APSAD R1, situé à 25 km du premier site client, avec 8 ETP dédiés et une zone ADR homologuée.
  • Un site Classe A de 4 200 m² avec Sprinkler APSAD R1, situé à 25 km du second site client, avec 7,5 ETP dédiés et les mêmes garanties techniques.

Sur le plan SI, notre équipe IT a mis en place l’intégration SAP MM via API REST et EDI avec reprise des référentiels articles du client et des règles de gestion (qualité, lot, numéro de série, péremption). Un portail de suivi client 24/7 a été déployé (stocks, mouvements, commandes en cours, KPI SLA, documents d’expédition).

Pour le transport, notre filiale transport a contractualisé des navettes dédiées quotidiennes avec semi-remorque 19 t entre nos entrepôts et les sites du client, avec documents ADR inclus.

📊 Les KPI contractualisés

  • Taux de service OTIF : ≥ 98,5 %
  • Taux de fiabilité préparation : ≥ 99,5 %
  • Taux de fiabilité inventaire tournant : ≤ 0,3 % d’écart
  • Reporting SLA mensuel automatisé (Power BI) + revue de performance trimestrielle
  • Garantie de capacité : marge de +25 à 30 % sur les volumes annoncés

🎯 Bilan commercial

Réponse déposée dans les délais impartis sur les deux sites avec une offre jugée compétitive sur le triptyque prix / proximité géographique / profondeur technique. Les échanges techniques de phase 2 ont confirmé la capacité de RT à absorber les exigences SAP, ADR et SLA du client.

Dossier en cours de négociation avancée au moment de la publication.